Шановні споживачі!

Для підвищення якості надання послуг із постачання електричної енергії та вдосконалення взаємовідносин зі споживачами електричної енергії в Донецькій філії ДП «Регіональні електричні мережі» створено Інформаційно-консультаційний центр для юридичних, фізичних осіб – підприємців та населення, які є споживачами електроенергії або хочуть стати ними.

Інформаційно-консультаційний центр надає інформаційні послуги абонентам шляхом обробки їх вхідних звернень, що надходять через засоби телефонного зв’язку, усних, електронних та письмових звернень.

Звернувшись до Інформаційно-консультаціонного центру Донецької філії,
споживач може отримати інформацію щодо:

  • Порядку приєднання нових споживачів до електричних мереж підприємства.

  • Порядку проведення нарахувань та оплати за спожиту електроенергію.

  • Діючих тарифів на електроенергію.

  • Порядку надання та оформлення пільг та субсидій при оплаті за спожиту електроенергію.

  • Порядку застосування Правил користування електроенергією та Правил користування електроенергією для населення.

  • Порядку встановлення, ремонту і заміни приладів обліку електроенергії.

  • Причини припинення електропостачання.

  • Порядку оформлення та переоформлення договору.

  • Порядку приєднання до електричних мереж.

  • Іншу довідкову інформацію щодо роботи Донецької філії.

Напишіть повідомлення до Інформаційно-консультаційного центру

  • 85323, Донецька обл., м. Мирноград,
    провулок Кузнецький, 1Б, (Каб. №9)
  • ikc@dfgpres.dn.ua
  • Режим роботи:
    • Пн.-Чт.: 07:30 – 16:00
    • Перерва: 12:00 – 12:30
    • Вихідні: Сб., Нд.